환불기준
| 판매점 | 상품 유형 | 교환/환불 가능기준 |
|---|---|---|
| 캐릭터샵 | 침구류 | 구입 후 재판매가 가능한 상품 |
| 인형 | 구입일로 부터 14일 이내 재판매가 가능한 상품 | |
| OV | 와인 | 구입 당일 이내 재판매가 가능한 상품 |
| 기타 주류 | 구입일로 부터 14일 이내 재판매가 가능한 상품 | |
| OV, 더 브래드, 운암정 | 제빵, 냉동, 쟁장 상품 | 구입 후 매장 밖으로 이동하지 않고 재판매가 가능한 상품 |
| 기타 상온 보관 상품 | 구입일로 부터 7일 이내 재판매가 가능한 상품 |
주의상품의 교환 및 환불을 원할 경우 환불 가능 기간 내 구입한 매장에서 환불 가능
- 해당 영업장에서 구입한 사실이 확인되는 경우에 한함 (영수증 등으로 판매 사실 확인)
- 신용카드 및 리조트카드로 상품을 구입한 경우 구입한 카드 지참 후 매장 방문
주의 상품 하자로 인한 교환 및 환불 시 "소비자분쟁해결기준"을 준수
주의 고객의 부주의로 상품이 파손 변질된 경우 교환 및 환불 불가
주의 하이원리조트 기프트샵, 정태영삼 지역특산품점은 자체 환불기준 준수