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개인정보처리방침


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하이원 개인정보처리방침


(주)강원랜드(이하 "회사"라 함)가 처리하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」은
개인정보의 처리에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 적법하고 적정하게 처리할 것입니다. 또한, 회사는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 회사에서
보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

개인정보 처리방침은 현행 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진」 및 「정보보호 등에 관한 법률」에 근거를 두고 있습니다. 회사에서 운영하고 있는 웹사이트는 다음과 같으며, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사에서
운용하는 모든 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다. 다만, 회사 내 담당조직(실, 팀 등)에서 특정 웹사이트에 별도의 개인정보 처리방침을 제정․시행하는 경우 이에 따르고, 이를 해당 조직이 운영하는 홈페이지에 게시함을
알려드립니다.

제 1 조 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

제 2 조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집근거

회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집근거 항목
개인정보파일 명칭 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 수집근거
홈페이지 회원 필수 : 성명, 가입인증정보, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일, 연락처, 휴대폰, 주소
선택 : 전화번호
정보주체 동의
VOC접수 및 처리내역 필수 : 성명, E-Mail주소, 핸드폰
선택 : 시설이용정보
정보주체 동의
고객패널명단 필수 : 이름, 핸드폰, 생년월일
선택 : 집주소, 직장주소, E-Mail, 기타(리조트카드번호)
정보주체 동의
고객보상쿠폰 지급대장 필수 : 이름, 핸드폰
선택 : 집주소, 기타(리조트카드번호)
정보주체 동의
분실물관리대장 필수 : 이름, 핸드폰
선택 : 집주소, 집연락처, 기타(고가품의 경우 신분증사본)
정보주체 동의
단체고객명부 필수 : 이름, 핸드폰
선택 : 직장주소, 기타(단체명)
정보주체 동의
골프예약일지 필수 : 이름, 연락처 정보주체 동의

※ 회사의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 ‘강원랜드’를 입력하여도
조회가 가능합니다.

※ 영업장을 통해 수집되는 개인정보에 대한 처리방침은 해당영업장에서 별도로 안내하고 있습니다.

※ 서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록

※ 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

제 3 조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및
이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

제 4 조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사가 수집·보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공 할 수 있습니다.
제3자 제공 내역은 법에 따라 제공일 발생한 날로부터 30일 이내에 10일 이상 홈페이지를 통해 공개됩니다.

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 이용자에게 알린 후 동의를 받겠습니다.

이용제공내역

제 5 조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차
  • - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)
    일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
  • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 6 조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보의 처리위탁 항목
수탁업체명 위탁하는 업무의 내용 보유 및 이용기간
㈜LIG시스템 인프라 관리 정보주체 동의
서울신용평가정보 실명확인
㈜ KTCS 교환 및 안내

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등
문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 7 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

제 8 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는
아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적
이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.
나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나,
아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
    • ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
    • ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
    • ③ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

제 9 조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적 대책
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • - 회사 홈페이지는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
  • - 회사 홈페이지는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
  • - 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 대책
회사 홈페이지는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
  • ① 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보보호 업무를 수행하는 자
  • ② 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    • - 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인 정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차 를 마련하고 있습니다.
    • - 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루 어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    • - 전산실 및 자료 보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제 10 조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

가. 당사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 고객서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객서비스센터의 연락처는 다음과 같습니다.
[고객서비스센터]
  • - 전자우편 : webmaster@kangwonland.com
  • - 전화번호 : ☎ 1588-7789
  • - 주소 : 강원도 정선군 사북읍 하이원길 265
  • - 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00에만 가능합니다.
  • - 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 이내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
나. 이용자는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정자치부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)’을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제 11 조 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
구분 소속 직책 성명 E-mail
개인정보 보호책임자 IT실 실장 이승찬 nonna@kangwonland.com
개인정보 보호담당자 IT보안팀 팀장 김남균

제 12 조 기타

제 13 조 고지의 의무

회사가 운영하는 여러 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보 처리방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 정책이 적용됨으로 새로 방문한 사이트의
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제 14 조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

가. 이 개인정보 처리방침은 2017. 7. 25 로부터 적용됩니다.
- 현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
나. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 2015. 12. 31 ~ 2017. 7. 25 적용

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